ДОГОВОР-ОФЕРТА
*ДЛЯ ЗАКАЗЧИКОВ
На предоставление посреднических Услуг в сфере консультирования по вопросам пожарной безопасности.
Настоящий Договор (далее "Договор") определяет взаимоотношения между ИП Смирнова Э.Г. (далее именуемого как Посредник), в лице Смирновой Эльзы Галинуровны, действующей на основании Свидетельства о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей от 19.03.2012 г. № 312028007900116, с одной стороны, и Заказчиком (физическим лицом), принявшим публичное предложение (оферту) о заключении Договора, с другой стороны.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
Интерпретация основных понятий, используемых в данном Договоре-Оферте:
1.1. Оферта – настоящий документ «Оферта на предоставление посреднических Услуг в сфере консультирования по вопросам пожарной безопасности», опубликованный в сети Интернет по адресу: http://pojarunet.ru/sluzhebnye-materialy/pravila/dogovor-oferty-zakazchika;
1.2. Система "ПожаруНЕТ" - интернет-портал www.pojarunet.ru;
1.3. Сервис портала "ПожаруНЕТ" – интернет-консультант, направлен на предоставление Услуг в сфере консультирования по вопросам пожарной безопасности и выступает посредником между Заказчиком и Исполнителем;
1.4. Консультация - процесс разъяснения требований нормативно-правовых актов, норм и правил в области пожарной безопасности в части конкретно рассматриваемой ситуации, а также выработка предложений по их реализации;
1.5. Услуги – посреднические Услуги, оказываемые ИП Смирнова Э.Г., связанные с предоставлением возможности взаимодействия Заказчика и Исполнителя на портале "ПожаруНЕТ", в соответствии с условиями данной оферты;
1.6. Посредник — ИП Смирнова Э.Г., оказывающий посреднические услуги;
1.7. Заказчик — юридическое или физическое лицо, которому ИП Смирнова Э.Г. оказывает посреднические Услуги;
1.8. Исполнитель - юридическое или физическое лицо, оказывающее Услуги Заказчику;
1.9. Договор оферты – договор между Посредником и Исполнителем на коммерческое предоставление и выполнение посреднических Услуг, который заключается посредством акцепта настоящей оферты;
1.10. Арбитраж - рассмотрение спорных вопросов администрацией сайта.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом оферты является предоставление Посредником Заказчику посреднических Услуг в сфере консультирования по вопросам пожарной безопасности на условиях Договора оферты.
3. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ
3.1. Регистрация Аккаунта в системе "ПожаруНЕТ" осуществляется Заказчиком самостоятельно на сайте Посредника путем указания своих учетных данных в соответствии с правилами системы. Основными элементами, идентифицирующими Заказчика в системе "ПожаруНЕТ", являются логин и пароль, указанные при регистрации (данные для авторизации). Регистрация является бесплатной;
3.2. Заказчик имеет возможность в любое время изменять свои регистрационные данные за исключением логина;
3.3. Контактные данные Заказчика (e-mail) при регистрации строго конфиденциальны и доступны для просмотра только Посреднику. Заказчик вправе дополнительно разместить свои контактные данные (e-mail, телефон, адрес и т.д.) для других пользователей в своем профиле в личном кабинете, в этом случае Заказчик соглашается с тем, что его контактные данные станут доступны для других пользователей системы "ПожаруНЕТ";
3.4. Заказчик несет полную ответственность за потерю, разглашение, кражу своих регистрационных данных и за действия третьих лиц, использующих регистрационные данные Заказчика в своих целях. Посредник не несет ответственности за вышеперечисленные действия;
3.5. После регистрации контактные данные Заказчика обеспечивают ему доступ к Личному кабинету;
3.6. Для получения возможности использования платных Услуг Заказчику необходимо пополнить свой виртуальный счет;
3.7. Заказчик имеет возможность самостоятельно подбирать себе Исполнителя заказа, а также выбирать различные тарифные планы которые устанавливают сроки исполнения работы и стоимость Услуги. При подаче заявки на платную консультацию со счета Заказчика блокируется (резервируется) денежная сумма в размере стоимости услуги в соответствии с выбранным тарифным планом;
3.8. Заказчик имеет право принимать участие в «Партнерской программе» системы "ПожаруНЕТ";
3.9. Заказчик имеет право вносить в свой вопрос уточнения и дополнения, не противоречащие его изначальной направленности и тематике, обмениваясь сообщениями с Исполнителем через - систему дополнительных сообщений "ПожаруНЕТ" (если это предусмотрено тарифным планом). Если Заказчик внесет дополнения, не предусмотренные первоначальными условиями заказа, Исполнитель имеет право отказаться от работы и отправить заявку в Арбитраж;
3.10. Срок проверки Заказчиком выполненного Исполнителем заказа не может превышать 7 календарных дней со дня установленного срока сдачи заказа. В случае превышения данного срока, заказ считается принятым и одобренным. Посредник переводит данную работу в статус «Выполнено» и производит оплату денежных средств исполнителю заказа путем перевода заблокированной суммы со счета Заказчика на счет Исполнителя;
3.11. В случае если Заказчика не устраивает выполненная работа, он имеет право вернуть заказ Исполнителю на доработку;
3.12. Cрок доработки не может превышать срок установленный тарифным планом со дня возврата заказа;
3.13. Если по истечении установленного срока работа не будет откорректирована (доработана) Исполнителем и отправлена Заказчику — заказ получает статус «Просроченный». В этом случае Заказчик имеет право пожаловаться на Исполнителя в Арбитраж;
3.14. Если откорректированная (доработанная) статья не устраивает Заказчика — он вправе вернуть ее на повторную доработку Исполнителю;
3.15. Если Исполнитель отметил ответ как окончательный, Заказчик должен либо принять либо отказать, при отказе в приемке вопрос отправляется в "Арбитраж" где Администрация принимает решение о принятии ответа консультанта или отправку его на доработку;
3.16. В случае отказа Заказчика от выполненной работы, а Исполнитель считает работу выполненной к решению спора подключается Арбитраж. Заказчик не имеет права использовать непринятые консультации в своих целях в любом виде, в том числе заказывать в дальнейшем доработку данного ответа другому Исполнителю;
3.17. После принятия выполненной консультации Заказчиком заблокированные денежные средства, за консультацию, переводятся на счет Исполнителя, а услуга считается оказанной. Заказчик при использовании бесплатного тарифа соглашается с тем, что вся переписка Заказчика с Исполнителем публикуется в открытом доступе на сайте Pojarunet.ru по адресу: http://pojarunet.ru/opublikovannye-konsultatsii;
3.18. Заказчику запрещается использовать два аккаунта с целью умышленного повышения рейтинга самому себе в статусе Исполнителя на размещении заказов и консультировании; за подобные мошеннические действия оба аккаунта пользователя – и аккаунт Заказчика, и аккаунт Исполнителя - будут заблокированы;
3.19. По всем вопросам касаемо предлагаемых услуг Заказчик может обратиться к Посреднику по адресу: http://pojarunet.ru/kak-s-nami-svyazatsya (раздел «Контакты»);
3.20. Претензии Заказчика, связанные с предоставлением Услуг консультирования, принимаются Посредником к рассмотрению в форме заявки перейдя по ссылке "Пожаловаться Администратору" (при актуальной консультации). Срок рассмотрения претензии не более 10 рабочих дней.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Права и обязанности Посредника
Посредник обязуется:
4.1.1. Предоставлять Заказчику посреднические Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора с момента регистрации Заказчика на сайте "ПожаруНЕТ";
4.1.2. Извещать Заказчика о происходящих изменениях на сайте, которые могут повлиять на процесс предоставления Услуг;
4.1.3. Консультировать Заказчика по любым вопросам, связанным с оказанием Услуг;
4.1.4. Вести учет перевода средств со счета Заказчика на счет Исполнителя за предоставление платных Услуг;
4.1.5. Обеспечивать конфиденциальность регистрационных данных Заказчика, если таковые не были опубликованы Заказчиком самостоятельно в общий доступ. Посредник имеет право сообщать учетные данные Заказчика только компетентным государственным органам в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ;
4.1.6. Устранять неполадки в работе сайта в кратчайшие сроки.
4.1.7. Посредник гарантирует, что передаваемая ему Заказчиком информация, в том числе персональные данные Заказчика, будет использоваться исключительно в целях исполнения Договора;
Посредник имеет право:
4.1.8. На полное или частичное прерывание предоставления Услуг, связанное с проведением технических или иных работ, вызванных необходимостью поддержания работы сайта;
4.1.9. Направлять Заказчику электронные уведомления и претензии в случае нарушения им условий настоящего Договора;
4.1.10. Блокировать Аккаунт Заказчика в случаях и порядке, предусмотренных данным Договором.
4.2. Права и обязанности Заказчика:
Заказчик обязуется:
4.2.1. Производить оплату Услуг в соответствии с условиями данного Договора;
4.2.2. Уведомлять Посредника о каких-либо технических неполадках или
нарушениях на сайте, по адресу: http://pojarunet.ru/kak-s-nami-svyazatsya;
4.2.3. Выполнять условия Договора и следить за вносимыми изменениями и поправками, публикуемыми на web-странице http://pojarunet.ru/sluzhebnye-materialy/pravila/dogovor-oferty-zakazchika;
Заказчик имеет право:
4.2.4. Обращаться за консультациями к Посреднику по вопросам, связанным с оказанием Услуг по настоящему Договору или по техническим вопросам;
4.2.5. Заказывать платные или бесплатные услуги консультаций в соответствии с условиями предусмотренными в соответствующих тарифных планах опубликованных по адресу: http://pojarunet.ru/konsultatsii/konsultatsii;
4.2.6. Подавать жалобы и претензии Посреднику в «Арбитраж».
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Расчет за оказанные Услуги производится в соответствии с установленными суммой и сроком предусмотренным тарифными планами;
5.2. Система применяет безденежную форму расчетов, реализуемую посредством электронной системы биллинга;
5.3. Оплата Услуг производится Заказчиком путем перечисления с его пользовательского счета суммы платежа на системный счет Исполнителя;
5.4. После того, как Заказчик подал заявку на консультирование, на его пользовательском счете автоматически блокируется установленная за заказ сумма;
5.5. Перечисление суммы за оказанные Услуги со счета Заказчика на счет Исполнителя осуществляется мгновенно после принятия Заказчиком выполненного заказа (консультации);
5.6. Заказчик имеет возможность выбора наиболее подходящих условий консультирования, предусмотренными тем или иным тарифным планом, при оформлении заказа;
5.7. Заказчик не имеет права изменять стоимость и условия заказа после принятия Исполнителем заявки на выполнение заказа;
5.8. Цены на Услуги указываются в рублях.
5.9. Заказчик имеет возможность в любое время пополнять свой счет, любым удобным для него способом, предусмотренным системой "ПожаруНЕТ";
5.10. Вывод средств со счета Заказчика осуществляется по запросу в течение 7 дней. Минимальная сумма для вывода составляет 500 рублей, максимальная 10 000 рублей;
5.11. Комиссия при пополнении или снятии со счета Посредником не удерживается. Данная комиссия может взиматься выбранной платежной системой.
5.12. Вознаграждение Посредника за каждый успешно сданный заказ в рамках данного Договора составляет 10% (десять процентов) от стоимости заказов, принятых у Исполнителей. Проценты включены в стоимость заказа и удерживаются с Исполнителя.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации с учетом условий, установленных Договором;
6.2. Посредник не несет ответственности перед Заказчиком за любые задержки и прерывания связи, ущерб или потери, происходящие прямо или косвенно по причинам непреодолимой силы, а также по причинам, находящимся вне сферы разумного контроля со стороны Посредника;
6.3. Посредник не отвечает за содержание получаемой и хранящейся у Заказчика информации;
6.4. Посредник не отвечает за нарушения или неправомерные действия, допущенные Заказчиком при использовании Услуг, предоставляемых Посредником;
6.5. Посредник не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам;
6.6. Посредник не несет ответственности за несоблюдение пунктов Договора Заказчиком, а также за нарушение Договора лицами, использующими имя пользователя и пароль Заказчика;
6.7. Заказчик несет ответственность за любое использование его учетных данных третьими лицами (правомерное или неправомерное), которое повлекло за собой нанесение вреда/ущерба Посреднику (в т.ч. и утрату его деловой репутации), и возмещает убытки;
6.8. Заказчик несет ответственность за сохранность своего логина и пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине его несанкционированного использования. По факту кражи логина и пароля, произошедшего по вине третьих лиц, Заказчик вправе направить в адрес Посредника письмо с просьбой о смене логина и пароля;
6.9. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием сети Интернет;
6.10. По всем вопросам, неурегулированным настоящей офертой, а также при разрешении споров, возникших в процессе ее исполнения, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
7. БЛОКИРОВАНИЕ АККАУНТА
7.1. При несоблюдении условий Договора Заказчиком, Посредник имеет право на блокировку Аккаунта Заказчика с обязательным уведомлением по электронной почте о факте блокировки;
7.2. В отдельных случаях в качестве штрафной меры возможен запрет вывода оставшихся средств с персонального системного счета Заказчика после блокировки;
7.3. Блокировка Аккаунта означает невозможность доступа Заказчика к Личному кабинету и невозможность использования Услуг в рамках соответствующего Аккаунта;
7.4. Аккаунт может быть заблокирован Посредником по просьбе Заказчика.
7.5 Блокирование Аккаунта Заказчика может быть произведено как по одной из следующих причин (включая, но не ограничиваясь: публикацию любой рекламы (как скрытой, так и явной), использование ненормативной лексики, оскорбления других пользователей, многократное повторение сообщений (флуд), ненормативный ник, постоянное использование верхнего регистра символов, грубое или агрессивное поведение в отношении других пользователей или Администрации проекта "ПожаруНЕТ", провокацию пользователей на нарушение правил либо дискуссии с нарушителем в форме, нарушающей вышеописанные правила) либо без указания причины.
8. ФОРСМАЖОРНЫЕ И ПРОЧИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
8.1. Посредник освобождается от ответственности за ненадлежащее оказание посреднических Услуг, вытекающих из Договора, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения Договора;
8.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок предоставления посреднических Услуг по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков;
8.3. Посредник гарантирует, что передаваемая ему Заказчиком информация, в том числе персональные данные Заказчика, будет использоваться исключительно в целях исполнения Договора;
9. ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Принимая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что понимает и соглашается с тем, что:
9.1. Посредник не несет ответственности ни за какой косвенный, особый, случайный или присуждаемый в качестве штрафа ущерб, вытекающий из настоящего Договора и каким-либо образом имеющий отношение к использованию или невозможности использования системы. К подобным ущербам относятся: ущерб от утраты репутации, прекращения работы, упущенной выгоды, потери данных, отказа или сбоя компьютера/компьютеров других участников системы.
9.2. Посредник не несёт ответственности за публикуемые материалы, так как имеет дело с материалами и информацией, создаваемыми третьими лицами.
9.3. Посредник не несет ответственности за достоверность рекламной информации, качество рекламируемых товаров, работ и услуг.
9.4. Информация и услуги предоставляются «как есть». Посредник не гарантирует, что все ошибки в программах будут исправлены; информация и услуги будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с помощью Посредника, будут точными, надежными или будут соответствовать ожиданиям и требованиям Заказчика.
9.5 Заказчик обязуется не предъявлять Посреднику претензии или требования, включая издержки по предоставлению юридических услуг, предъявленных третьими лицами, по причине использования услуг Посредника в незаконных целях пользователем лично, либо с его причастностью к таким действиям, а также в случае нарушения ПС или прав другого лица, независимо от того, является ли он зарегистрированным пользователем или нет.
9.6. Заказчик единолично несет ответственность за свои действия при пользовании услугами Посредника, а также другими услугами, и единолично несет расходы, в список которых входит, как минимум, расходы на Интернет-услуги, и любые дополнительные издержки, понесенные другой стороной по вине пользователя в связи с использованием услуг сайта в незаконных целях.
10. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО, МЕСТО И ПОРЯДОК СУДОПРОИЗВОДСТВА
10.1. При разрешении споров применяется законодательство Российской Федерации, за исключением случаев, подлежащих судебному разбирательству по международному частному праву.
10.2. Все споры и разногласия, которые возникают из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны договариваются решать путем проведения переговоров. В случае недостижения согласия споры решаются в порядке гражданского судопроизводства в г. Уфе.
